CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni generali”) hanno per oggetto qualsiasi acquisto effettuato da un utente/persona fisica (di seguito il “CLIENTE”) sul sito internet www. ciergerie-lourdes.com (di seguito il “SITO “) presso La Ciergerie di Lourdes, SAS numero di iscrizione al Registro del Commercio e delle Società di Tarbes 414874040 con sede sociale: 8, Boulevard du Lapacca 65100 Lourdes - Francia, servizio clienti: (+33)(0) 5 62 94 56 76, indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. (di seguito il “VENDITORE“). IMPORTANTE: qualsiasi ordine effettuato sul SITO comporta obbligatoriamente l’accettazione senza riserva del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 1. DEFINIZIONE

I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato nelle presenti condizioni generali:
“IL CLIENTE”: indica la controparte contrattuale del VENDITORE che garantisce avere la qualità di consumatore quale definita dalla legge e la giurisprudenza francese. A tale titolo, è espressamente previsto che tale CLIENTE agisce al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
“LA CONSEGNA”: indica il primo trasporto all’indirizzo di consegna indicato nell’ordine dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE.
 “I PRODOTTI”: indica l’insieme dei prodotti disponibili sul SITO.
“IL TERRITORIO”: indica la FRANCIA metropolitana.

ARTICOLO 2. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei PRODOTTI dal VENDITORE ai suoi CLIENTI.
Il CLIENTE è chiaramente informato, riconosce che il SITO si rivolge ai consumatori e che i professionisti devono contattare il servizio commerciale del VENDITORE per usufruire di condizioni contrattuali specifiche.

ARTICOLO 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di effettuare il pagamento di un ordine di PRODOTTI fatto sul SITO. Il riferimento alle presenti Condizioni Generali è presente in calce ad ogni pagina del SITO a mezzo di un collegamento e devono essere consultate prima di ordinare. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare e stampare le Condizioni Generali ed a conservarne una copia.
Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali ad ogni nuovo ordine poiché l’ultima versione delle suddette Condizioni regola ogni ordine di PRODOTTI. Cliccando sul pulsante “Accetto le condizioni generali e l’informativa sulla privacy”, il CLIENTE riconosce aver letto, compreso ed accettato le Condizioni Generali senza limite ne condizione.

ARTICOLO 4. CREAZIONE DELL’ACCOUNT–ACQUISTO DI PRODOTTI SUL SITO

Per poter comprare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere al minimo 18 anni e godere della capacità legale o, se minorenne, essere in grado di giustificare l’accordo dei suoi rappresentanti legali. Il CLIENTE sarà invitato a fornire informazioni che permettono la propria identificazione con la compilazione del modulo disponibile sul SITO. Il monitoraggio delle CONSEGNE può, se del caso, essere effettuato usando gli strumenti di tracciabilità online di alcuni trasportatori. Il CLIENTE può anche contattare in qualsiasi momento il servizio commerciale del VENDITORE via posta elettronica all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. per ottenere informazioni sullo statuto del proprio ordine. Le informazioni fornite dal CLIENTE al VENDITORE al momento dell’ordine devono essere complete, corrette e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare tramite qualunque mezzo adeguato, la propria identità, la sua eleggibilità e le informazioni comunicate.

ARTICOLO 5. ORDINI

1 CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

Il VENDITORE si impegna per quanto possibile a presentare con la massima chiarezza possibile le principali caratteristiche dei PRODOTTI (nelle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere in virtù del diritto applicabile (nelle presenti Condizioni Generali). Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di ordinare sul SITO. Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, in particolare in relazione ai requisiti legati alle condizioni di fabbricazione o alla stagionalità delle sue collezioni. Salvo espressa indicazione contraria sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea in vigore e agli standard applicabili in Francia.

2. PROCEDURA D’ORDINE

Gli ordini di PRODOTTI sono direttamente effettuati sul SITO. Per ordinare, il CLIENTE deve seguire i passi descritti di seguito (si prega di notare tuttavia, che a seconda della pagina di avvio del CLIENTE, i passi possono leggermente variare).

2.1. SELEZIONE DEI PRODOTTI E OPZIONI DI ACQUISTO

Il CLIENTE dovrà selezionare il/i PRODOTTO/PRODOTTI della sua scelta cliccando sul/sui PRODOTTO/PRODOTTI in questione e scegliendone le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO è aggiunto al carrello del CLIENTE. Quest’ultimo può di seguito aggiungere al proprio carrello tutti i PRODOTTI che desidera.

2.2. ORDINI

Dopo aver selezionato e aggiunto i PRODOTTI al suo carrello, il CLIENTE deve cliccare sul carrello e assicurarsi della correttezza del contenuto dell’ordine. Se il CLIENTE non l’ha ancora fatto, verrà invitato poi ad identificarsi o a registrarsi. Quando il CLIENTE avrà convalidato il contenuto del carrello e appena identificato, si aprirà un modulo online compilato automaticamente che riassume il prezzo, le tasse applicabili e se del caso le spese di consegna. Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del proprio ordine (di cui la quantità, le caratteristiche ed i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l’indirizzo di fatturazione, il mezzo di pagamento e il prezzo) prima di validare il suo contenuto. Dopodiché il CLIENTE può procedere al pagamento dei PRODOTTI, seguendo le istruzioni che appaiono sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie alla fatturazione e alla CONSEGNA dei PRODOTTI. Per quanto riguarda i PRODOTTI per i quali sono disponibili opzioni, tali riferimenti specifici appaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono comportare tutte le informazioni necessarie per il corretto trattamento dell’ordine. Il CLIENTE deve anche indicare il modo di consegna scelto.

2.3. CONFERMA DI RICEVIMENTO

Una volta completati i suddetti passi, una pagina appare sul SITO per confermare il ricevimento dell’ordine del CLIENTE. Una copia della conferma di ricevimento dell’ordine viene inviata automaticamente al CLIENTE per posta elettronica, a condizione che l’indirizzo elettronico comunicato tramite del modulo di registrazione sia corretto. Il VENDITORE non invia conferme di ordine per posta o fax.

2.4. FATTURAZIONE

Durante la procedura d’ordine, il CLIENTE dovrà inserire le informazioni necessarie alla fatturazione; sono indicati in rosso i campi obbligatori se non risultano compilati, in modo tale che l’ordine del CLIENTE sia trattato dal VENDITORE. Il CLIENTE deve in particolare indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l’indirizzo esatto di CONSEGNA, così come ogni codice d’accesso all’indirizzo di CONSEGNA. Il CLIENTE dovrà poi precisare il mezzo di pagamento scelto. Il modulo d’ordine creato online dal CLIENTE non sostituisce la fattura ne’ la conferma di ricevimento dell’ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE per posta elettronica. Qualunque sia il metodo d’ordine o di pagamento scelto, il

CLIENTE riceverà l’originale della fattura, nel pacco, alla CONSEGNA dei PRODOTTI.

3. DATA DELL’ORDINE

La data dell’ordine è la data nella quale il VENDITORE conferma la ricezione online dell’ordine. I termini indicati sul SITO iniziano a decorrere solo da tale data.

4. PREZZI

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO i prezzi indicati in euro, tutte le tasse incluse e non, le spese di consegna applicabili (a secondo del peso del pacco, confezione esclusa e regali, dell’indirizzo di CONSEGNA e del trasportatore o modo di trasporto scelto). I prezzi includono in particolare l’imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data d’ordine. Ogni modifica del tasso applicabile può incidere sul prezzo dei PRODOTTI dalla data di entrata in vigore del nuovo tasso. Il tasso di IVA applicabile è indicato da una percentuale del valore del PRODOTTO venduto. I prezzi dei fornitori del VENDITORE possono essere oggetto di modifiche. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO possono cambiare. Essi possono anche essere modificati nel caso di offerte o di vendite speciali. I prezzi indicati sono validi, salvo gravi errori. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui l’ordine viene effettuato dal CLIENTE.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

A secondo del PRODOTTO in questione, il VENDITORE applica una gestione degli stock “a flusso teso”. Di conseguenza, a secondo del caso, la disponibilità dei PRODOTTI dipende dagli stock del VENDITORE. Il VENDITORE si impegna ad onorare gli ordini ricevuti sotto riserva che i PRODOTTI siano disponibili. La mancata disponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del riassortimento di un PRODOTTO dal VENDITORE. In ogni caso, se la mancata disponibilità non è stata indicata al momento dell’ordine, il VENDITORE si impegna ad informare il CLIENTE senza indugio se il PRODOTTO risulta non disponibile, oppure proporre un PRODOTTO alternativo dalla qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE. Dovesse decidere il CLIENTE di cancellare il proprio ordine di PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutti gli importi corrisposti per i PRODOTTI non disponibili, senza indugio e al massimo entro i trenta (30) giorni dal pagamento.

ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO

Le modalità del diritto di recesso sono previste nella “politica di recesso” che è disponibile nell’Allegato 1 delle presenti.

ARTICOLO 7. PAGAMENTO

1. MEZZI DI PAGAMENTO

Il CLIENTE può pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO con le modalità proposte dal VENDITORE. Il CLIENTE garantisce al VENDITORE che detiene tutte le autorizzazioni richieste per usare il mezzo di pagamento scelto. Il VENDITORE prenderà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la privacy dei dati trasmessi online nell’ambito del pagamento online sul SITO. A tale titolo è precisato che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul SITO sono trasmesse alla banca del SITO e non sono trattate sul SITO.

2. DATA DI PAGAMENTO

Nel caso di pagamento unico con carta di credito, il conto del CLIENTE sarà addebitato sin dall’ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO. Dovesse il CLIENTE decidere di cancellare il proprio ordine di PRODOTTI non disponibili, il rimborso avverrà conformemente all’ultimo paragrafo dell’ARTICOLO 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

3. RITARDO O RIFIUTO DI PAGAMENTO

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE dovrà contattare il Servizio CLIENTI del VENDITORE per pagare l’ordine attraverso qualunque altra valida modalità di pagamento. Nell’ipotesi in cui, per qualunque motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE risultasse impossibile, l’ordine verrebbe cancellato e la vendita automaticamente annullata.

ARTICOLO 8. PRova e ARCHIVIAZIONE

Qualunque contratto concluso con il CLIENTE corrispondente a un ordine pari ad un importo superiore a € 120 tasse comprese verrà archiviato dal VENDITORE per una durata di dieci (10) anni, conformemente all’articolo L. 134-2 del codice del consumo. Il VENDITORE accetta di archiviare queste informazioni per garantire una tracciabilità delle transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE. In caso di vertenza, il VENDITORE avrà la possibilità di provare che il suo sistema di monitoraggio elettronico è sicuro e che garantisce l’integrità della transazione.

ARTICOLO 9. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

Il VENDITORE rimane il proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al completo pagamento da parte del CLIENTE. Le suddette disposizioni non ostacolano il trasferimento al CLIENTE al momento della ricezione da lui o da un terzo indicato da esso, oltre al trasportatore, dei rischi di smarrimento o danno dei PRODOTTI oggetto della riserva di proprietà e dei rischi del danno che potrebbero provocare.

ARTICOLO 10. consegna

Le modalità di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previste nella “politica di consegna” vistata nell’Allegato 2 delle presenti.

ARTICOLO 11. CONFEZIONE

I PRODOTTI saranno incartati conformemente agli standard di trasporto in vigore, per garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare i medesimi standard quando rimandano indietro PRODOTTI nelle condizioni indicate nell’Allegato 1 – Politica di recesso.

ARTICOLO 12. GARANZIE

1. GARANZIA DI CONFORMITÀ

Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme cioè idoneo all’uso atteso di un bene simile e corrispondente alla descrizione fatta sul SITO. Tale conformità suppone anche che il PRODOTTO presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, anche nelle pubblicità e sulle etichette. In tale ambito, il VENDITORE può essere responsabile dei difetti di conformità presenti al momento del rilascio e dei difetti di conformità derivati dalla confezione, delle istruzioni di montaggio o dell’istallazione quando essa è stata messa a suo carico o è stata realizzata sotto la sua responsabilità. L’azione che risulta dal difetto di conformità è prescritta dopo due (2) anni dal RILASCIO del PRODOTTO. In caso di difetto di conformità, il CLIENTE potrà chiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua scelta. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato ad altra opzione possibile, tenuto conto del valore del PRODOTTO o dell’importanza del difetto, il VENDITORE potrà procedere al rimborso senza seguire l’opzione scelta dal CLIENTE. Nell’ipotesi dove una sostituzione risulterebbe impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il costo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO rinviato, a patto del rinvio del PRODOTTO dal CLIENTE al seguente indirizzo: 8, Boulevard du Lapacca, 65100 LOURDES Francia.

2. GARANZIA per I DIFETTI OCCULTI

Il VENDITORE è tenuto alla garanzia nella misura dei difetti occulti del PRODOTTO venduto che lo rendono inadeguato all’uso al quale è destinato, o che diminuiscono così tanto l’uso che il CLIENTE non l’avrebbe comprato, o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne avesse avuto conoscenza. Tale garanzia consente a quel CLIENTE, che è in grado di provare l’esistenza di un vizio occulto, di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO se viene rinviato e il rimborso di una parte del prezzo se il PRODOTTO non è rinviato. Nell’ipotesi in cui una sostituzione risultasse impossibile, il VENDITORE si impegna a restituire il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dalla ricezione del PRODOTTO restituito e a patto del rinvio del PRODOTTO dal CLIENTE al seguente indirizzo: 8, Boulevard du Lapacca, 65100 LOURDES Francia. L’azione che risulta dai vizi occulti deve essere promossa dal CLIENTE entro il termine di due (2) anni a decorrere dalla scoperta del vizio.

ARTICOLO 13. RESPONSABILITÀ

Il VENDITORE non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per il non adempimento o dell’inappropriato adempimento degli obblighi contrattuali imputabile al CLIENTE, anche al momento dell’inserimento del suo ordine. Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile, o inottemperante alle presenti per qualunque ritardo o inadempimento quando il motivo del ritardo o inadempimento è dovuto a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza delle corti e tribunali francesi. È inoltre precisato che il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente legati al SITO. Di conseguenza, ne viene esclusa qualunque responsabilità relativa alle informazioni che vi sono pubblicate. I collegamenti a siti web di terzi sono forniti esclusivamente a titolo indicativo e non viene fornita alcuna garanzia del loro contenuto.

ARTICOLO 14. DATI PERSONALI

Il VENDITORE raccoglie sul SITO dati personali relativi ai suoi Clienti, anche tramite cookies. I CLIENTI possono disattivare i cookies seguendo le istruzioni fornite dal loro navigatore. I dati raccolti dal VENDITORE sono usati per trattare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l’account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto tale opzione, inviargli lettere col fine di proposte commerciali, la newsletter, offerte promozionali e/o informazioni su vendite speciali, salvo se il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE. I dati del CLIENTE sono conservati in via confidenziale dal VENDITORE, per le esigenze del contratto, del suo adempimento e nel rispetto della legge. I CLIENTI possono in qualunque momento cancellare l’iscrizione accedendo al loro account o cliccando sul collegamento ipertestuale previsto a tale effetto in calce ad ogni offerta ricevuta per posta elettronica. I dati possono essere comunicati, in totalità o in parte, ai prestatori di servizi del VENDITORE che intervengono nella procedura dell’ordine. Ai fini commerciali, il VENDITORE può trasmettere ai suoi partner commerciali i nomi e recapiti dei suoi CLIENTI, a patto che essi abbiano dato il loro previo consenso al momento dell’iscrizione sul SITO. Il VENDITORE chiederà specificamente ai CLIENTI se desiderano che i loro dati personali siano divulgati. I CLIENTI potranno cambiare idea in ogni momento sul SITO o contattando il VENDITORE. Il VENDITORE può anche chiedere ai propri CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner. Conformemente alla legge n.78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, e al Regolamento Generale sulla Protezione dei dati ("RGPD", Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016), il CLIENTE usufruisce di un diritto di accesso, di rettifica, d’obiezione (per motivi legittimi) e di cancellazione dei suoi dati personali. Può esercitare tale diritto inviando un messaggio elettronico all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o inviando una lettera a 8, Boulevard du Lapacca, 65100 LOURDES Francia. Si precisa che il CLIENTE deve essere in grado di giustificare la propria identità, scansionando un valido documento d'identità, o inviando al VENDITORE una fotocopia del documento d'identità.
Politica sulla privacy
La presente politica esterna relativa alla vita privata è pubblicata dall’azienda La Ciergerie de Lourdes, cui sede è sita a Lourdes, Francia.

1. Raccolta delle informazioni

Quando veniamo contattati via e-mail, raccogliamo e registriamo informazioni personali come: l’indirizzo e-mail, il cognome, nome e l’indirizzo IP. Sono eseguiti sul nostro sito trattamenti, che hanno per finalità quella di permettere:
• · di contattarci per e-mail;
• · l’elaborazione di statistiche relative alla frequentazione del sito;
Questi dati sono memorizzati come file informatico e sono salvati per una durata massima di 3 anni.
Il responsabile del trattamento è l’azienda La Ciergerie de Lourdes (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) all’8, Boulevard du Lapacca, 65100 LOURDES, FRANCIA. 

2. Divulgazione a terzi

I dati raccolti sono destinati esclusivamente all’azienda La Ciergerie de Lourdes. Non vendiamo, scambiamo ne comunichiamo le informazioni personali identificabili a terzi. L’azienda La Ciergerie de Lourdes si riserva il diritto di trasmettere i dati personali delle persone interessate onde ottemperare ai propri obblighi legali e, in particolare, se ne fosse obbligata tramite requisizione giudiziaria. Con la presente, l’azienda La Ciergerie de Lourdes si impegna a non trasferire i vostri dati fuori dall’Unione Europea. Inoltre, se l’azienda La Ciergerie de Lourdes si avvale di operatori subappaltati, essi sono stati scelti anche per le garanzie di sicurezza sufficienti che offrivano.

3. Protezione delle informazioni

Solo gli impiegati dell’azienda La Ciergerie de Lourdes che hanno bisogno di svolgere un lavoro specifico (contattarti,...) hanno accesso alle informazioni personali identificabili. I computer e server usati per salvare informazioni personali identificabili sono conservati in un ambito sicuro e interamente ubicato in Francia: il sito è ospitato da OVH France, l’operatore di trasporto è La Poste France e Mondial Relay, l’operatore di pagamento è La BNP Paribas.

4. Diritti delle persone

Le persone interessate hanno un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, di direttiva sui propri dati e di obiezione per motivo legittimo che potete far valere contattando il servizio Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o tramite il modulo online

5.I cookies

Questo sito utilizza cookies. Questi cookies agevolano la navigazione e migliorano l’utilizzo del sito internet. Puoi opporti alla memorizzazione di cookies tramite la configurazione dei parametri del tuo navigatore, come indicato di seguito. L’accesso ad alcuni servizi e sezioni del sito potrebbe in tale ipotesi essere alterato o persino impossibile. Vari tipi di cookies possono essere utilizzati dal sito:
• · I cookies strettamente necessari alla navigazione sul sito e che devono garantire il suo corretto funzionamento;

• · I cookies che consentono di stabilire statistiche di frequentazione;
• · I cookies e plug-in di social media;
Per la gestione dei cookies e delle scelte dell’utente, la configurazione di ogni navigatore è diversa. È descritta nel menu di assistenza del navigatore che permetterà di sapere in che modo modificare le proprie preferenze in materia di cookies:
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• · Per Safari™
• · Per Chrome™
• · Per Firefox™
L’utente può in qualsiasi momento scegliere di esprimere e modificare le proprie preferenze in materia di cookies.

ARTICOLO 15. RECLAMI

Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un “Servizio telefonico Cliente” al seguente numero telefonico: (+33) (0)5 62 94 56 76 (numero senza costi aggiuntivi dalla Francia). Eventuale reclamo scritto del CLIENTE dovrà essere trasmesso al seguente indirizzo: 8, Boulevard du Lapacca, 65100 LOURDES FRANCIA.

ARTICOLO 16. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO, compresa la relativa tecnologia utilizzata, sono protetti dal diritto d’autore, il diritto dei marchi e/o dei brevetti. Tali elementi sono la proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque edita un sito web e desidera creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve chiedere per iscritto l’autorizzazione del VENDITORE. Tale autorizzazione del VENDITORE non sarà in nessun caso concessa in modo definitivo. Tale collegamento sarà cancellato su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO che utilizzano tecniche come il framing o l’inserimento tramite collegamenti ipertestuali (in-line linking) sono rigorosamente vietati.

ARTICOLO 17. VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI

Qualunque modifica della legislazione o della normativa in vigore o qualunque decisione di un tribunale competente che invalida una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non altererà la validità delle presenti Condizioni Generali. Tale eventuale modifica o decisione non autorizza in nessun caso i CLIENTI a misconoscere le presenti Condizioni Generali. Qualunque condizione non espressamente trattata dalle presenti sarà disciplinata conformemente all’uso del settore del commercio ai diretti consumatori, per le società la cui sede sociale è sita in Francia.

ARTICOLO 18. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, finché il SITO è disponibile online. Le Condizioni Generali sono datate in modo preciso e potranno essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle vigenti al momento dell’ordine. Le modifiche intervenute alle Condizioni Generali non saranno applicate ai PRODOTTI già comprati.

ARTICOLO 19. COMPETENZA E DIRITTO APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali così come i rapporti tra il CLIENTE e il VENDITORE sono disciplinati dal diritto Francese. In caso di vertenza, saranno competenti solo i tribunali Francesi. Tuttavia, prima di ricorrere al giudice arbitrale o statale, sarà privilegiata la negoziazione, in uno spirito di lealtà e di buona fede per raggiungere un accordo amichevole qualora dovesse venire fuori qualunque controversia relativa al presente contratto, anche relativa alla sua validità. La parte che desidera avviare la procedura di negoziazione dovrà informarne l’altra parte a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, nella quale saranno indicati gli elementi della controversia. Qualora, dopo un termine di quindici (15) giorni dalla data di ricezione, le parti non riuscissero ad accordarsi, la vertenza sarà sottomessa alla giurisdizione competente indicata di seguito. Durante l’intera procedura di negoziazione e fino alla sua chiusura, le parti si vietano di avviare qualunque azione giudiziaria l’una contro l’altra per la controversia oggetto della negoziazione. In via eccezionale, le parti possono adire la giurisdizione dei procedimenti d’urgenza o sollecitare la pronuncia di un’ordinanza su richiesta. Un’eventuale azione davanti alla giurisdizione dei procedimenti per direttissima o l’attuazione di un procedimento su richiesta non ha per le parti effetto di rinunciare alla clausola di accordo amichevole, salvo volontà espressa contraria.

ALLEGATO 1: POLITICA DI RECESSO

PRINCIPIO DI RECESSO
Il CLIENTE dispone, in linea di principio, del diritto di rimandare o restituire il PRODOTTO al VENDITORE o ad una persona nominata da questo ultimo, senza ritardo eccessivo, e al più tardi entro i quattordici (14) giorni che seguono la comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE proponga di recuperare lui stesso il PRODOTTO.

TERMINE DI RECESSO

Il termine di recesso scade quattordici (14) giorni calendari dal giorno in cui il CLIENTE, o un terzo altro dal trasportatore e nominato dal CLIENTE, prende fisicamente possesso del PRODOTTO. Se l’ordine del CLIENTE riguarda più PRODOTTI e se tali PRODOTTI sono consegnati separatamente, il termine di recesso scade quattordici (14) giorni dal giorno nel quale il CLIENTE, o un terzo altro dal trasportatore e nominato dal CLIENTE, prende fisicamente possesso dell’ultimo PRODOTTO.

NOTIFICA DEL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il suo diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la propria decisione di recedere dal presente contratto a mezzo di una dichiarazione senza ambiguità a: 8, Boulevard du Lapacca, 65100 LOURDES FRANCIA o Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Affinché il termine di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve trasmettere la sua comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima che scada il termine di recesso.

EFFETTI DEL RECESSO

In caso di recesso da parte del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare la totalità delle somme pagate, spese di consegna incluse, senza ritardo eccessivo e in ogni modo entro i quattordici (14) giorni dalla data in cui il VENDITORE viene informato della volontà del CLIENTE di recedere. Il VENDITORE provvederà al rimborso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo che il CLIENTE non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il VENDITORE può rimandare il rimborso fino alla ricezione del bene o fin quando il CLIENTE abbia fornito una prova di spedizione del bene; va presa in considerazione la data del primo dei due eventi che si è verificato.

MODALITÀ DI RESTITUZIONE

Il CLIENTE dovrà, senza ritardo eccessivo e in ogni caso entro quattordici (14) giorno dopo la comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, rimandare il bene a: 8, Boulevard du Lapacca, 65100 LOURDES FRANCIA. Tale termine è considerato rispettato qualora il CLIENTE rinvii il bene prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
SPESE DI RESTITUZIONE
Il CLIENTE dovrà sostenere le spese dirette per il rinvio del bene.

CONDIZIONE Del bene reSO

Il PRODOTTO deve essere rinviato secondo le istruzioni del VENDITORE. Il prodotto deve essere rinviato nella sua confezione completa e con la bolla di consegna. Un prodotto incompleto, sciupato, danneggiato, sporco o di cui lo stoppino sarà stato bruciato non verrà ripristinato.
CONFEZIONE
I PRODOTTI sono imballati conformemente agli standard vigenti di trasporto per garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI devono rispettare gli stessi standard quando rinviano PRODOTTI. A tale titolo, il CLIENTE è invitato a rinviare il PRODOTTO che non lo soddisfa nella confezione originale e in buona condizione, idonea alla nuova commercializzazione.
ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO
È escluso il diritto di recesso nelle seguenti ipotesi:
• · Fornitura di beni o di servizi di cui il prezzo dipende da fluttuazione sul mercato finanziario.
• · Fornitura di beni fabbricati secondo le caratteristiche del CLIENTE o chiaramente personalizzati
• · Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
• · Fornitura di beni che, per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri beni.
• · Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o dell’igiene e sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA.
• · i contratti conclusi durante un’asta pubblica

ALLEGATO 2: POLITICA DI CONSEGNA

ZONA DI CONSEGNA

I PRODOTTI proposti sul sito possono essere consegnati in Francia metropolitana. È impossibile effettuare un ordine per qualunque indirizzo di consegna ubicato fuori da tali territori. La vendita a distanza è riservata ai privati. I PRODOTTI sono spediti all’/agli indirizzo/indirizzi di consegna che il CLIENTE avrà indicato/indicati nel corso della procedura d’ordine

TEMPO DI SPEDIZIONE

I tempi per preparare un ordine e poi emettere la fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI disponibili sono indicati sul SITO. Tali tempi si intendono fine settimana o giorni festivi esclusi. Un messaggio elettronico sarà automaticamente inviato al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a patto che l’indirizzo elettronico inserito nel modulo d’iscrizione sia corretto.

TEMPI & SPESE DI CONSEGNA

Nel corso del processo di ordine, il VENDITORE indica al CLIENTE i tempi e formule di spedizione possibili per i PRODOTTI comprati. I costi di spedizione vengono calcolati a seconda del tipo di consegna. L’ammontare di tali costi sarà dovuto dal CLIENTE oltre al prezzo dei PRODOTTI comprati. Il dettaglio dei tempi e delle spese di consegna viene precisato sul SITO.

MODALITÀ DI CONSEGNA

Il pacco verrà consegnato al CLIENTE, se il CLIENTE ha scelto la consegna con firma e su presentazione di un documento d’identità; in caso di assenza, un avviso di passaggio sarà lasciato al CLIENTE per permettergli di andare a ritirare il suo pacco presso l’ufficio postale.

PROBLEMI DI CONSEGNA

Il CLIENTE è informato della data di consegna quando sceglie il trasportatore, alla fine del processo di ordine online, prima di confermare l’ordine. Si precisa che le consegne saranno effettuate entro massimo trenta (30) giorni. Il VENDITORE è responsabile del PRODOTTO fino alla consegna presso il CLIENTE. Si ricorda che il CLIENTE dispone di un termine di tre (3) giorni per notificare al trasportatore i deterioramenti o perdite parziali constatate alla consegna.

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